Hablamos anteriormente sobre lo poderoso que podía ser Twitter para la creación de marca en Internet. Este poder no es gratuito sino tiene que ver con los usuarios y, como muy bien aportó LaVoz, con el Word-of-Mouth.

Pero, ¿Qué es el Word-of-Mouth? Se pueden preguntar muchos.
La verdad es que es muy fácil.  El Word-of-Mouth es volver a la esencia de la publicidad, a lograr ese tan alto y anhelado nivel de credibilidad con recomendaciones cercanas que nos dan la confianza para comprar o contratar determinado producto o servicio. Es volver a la forma más primitiva de la publicidad: El boca a oca.

Siempre va a tener más valor una recomendación de alguien cercano en quien confiamos que las campañas publicitarias de las empresas, ya que sabemos que quienes nos rodean no tiene intereses de por medio, como sí los tienen las marcas al publicitar sus productos, por lo que sabemos que su opinión es sincera y desinteresada.
También es llamado Marketing Colaborativo, nombre que me agrada mucho ya que su éxito radica en conquisatr a los lideres de opinion quienes se encargaran de comentar sus experiencias y recomendar o no un producto o servicio, creando una red colaborativa de experiencias que busca aonsejar para tomar una decición de compra correcta.

Bajo estos argumento en Europa ya hace un buen tiempo se creo TRND (The Real Network Dialogue) y en el sitio web español se describen como:

TRND es una comunidad en la que sus miembros tienen la posibilidad de probar nuevos productos y servicios combinando diversión, innovación y participación.

Nuestros miembros eligen los proyectos en los que quieren participar dentro de una extensa gama de productos como por ejemplo belleza, coches, videoconsolas, viajes o música.

Lo que hace esta agencia es dar la posibilidad de registrarte como usuario y recibir productos antes que se lancen al mercado y de esta forma ser los primeros en probarlos.

El valor agregado para los clientes es que se propaga de forma exponencial la experiencia del producto (la mejor forma de aplicar el WOM) por lo tanto mucho consumidores potenciales recibirán recomendaciones antes que se lance el producto por lo que ya existirán clientes que estén esperando el producto y si tienes suerte puedes llegar a tener efectos como lo que causo el Iphone (claro que manteniendo las proporciones).

La ventaja par a los usuarios es poder jactarse de ser los primeros en probar los productos y gratis.

Les dejo el link de la agencia que supo materializar el WOM y permitirnos volver al boca a boca de una manera muy inteligente. Me encantaría ser parte de una red así, esperemos pronto llegue a L.A.

Fuente | TRND España

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    • Escrito por Franco Alfero

    Publicista, creador de NativoDigital. Google Advertising Professional (GAP) certificado. En la actualidad trabajo en Marketing Digital.

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    • http://www.lavozdecristian.cl/ cristian

      De ahi el éxito de Twitter y los social media. Todos confiamos más en un amigo hablando bien después de usar una marca, que la marca diciendonos “soy buena”.

      Y asi y todo, muchas marcas siguen hablando desde un mirador de altura. Pasando por alto el engagement, la conversación y el pololeo con sus consumidores.

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