Jordan Julien publico en su posterous.com 5 modelos principales con los cuales una marca puede comunicarse con su público a través de los medios social los cuales no puedo dejar de compartir con ustedes. Jordan trabaja con marcas como VISA, BMW, Coca-Cola, Microsoft…

Los 5 Modelos de Comunicación en Redes Sociales:

1. Direct Communication
2. Communications Catalyst
3. Cooperative Communication
4. Participatory Definition
5. Brand Embodiment

Para ayudarnos a entenderlos mejor, Julien nos presenta los siguientes diagramas:

1. Comunicación directa: Se produce cuando una marca comunica su mensaje directamente al público.

2. Catalizador de Comunicaciones: Se refiere a una marca que aliente o proporcione medios de comunicación entre dos o más clientes.

3. Comunicación Cooperativa: La marca participa activamente con su público.

4. Definición Participativa: La apertura de una marca a ser influenciada, o re-diseñada por su audiencia.

5. Apropiación de la Marca: Ocurre cuando un individuo, o grupo de individuos, desarrollan una fuerte afinidad con la marca.

Una forma simple de comprender las relaciones Marca-Usuario. No importa cual elijas para tu estrategia, incluso estas pueden coexistir, dependiendo de los objetivos de cada empresa.

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Escrito por Francisco Kemeny

Soy investigador de la Web. Trabajo para clientes en los ratos libres como Director de Innovación y Estrategias Digitales en Simplycit.

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