Siempre he pensado esto, pero recuerdo tiempo atrás haber leído un post y al momento de comentar no tenia argumentos para respaldarlo. Bueno, me he tomado el tiempo para reflexionar y la verdad es que ahora estoy más seguro que antes de que Twitter no clasifica para ser una Red Social. Afortunadamente no estoy solo en esto y me respalda Jack Dorsey (@jack) creador y uno de los fundadores de Twitter (y el autor del primer Tweet de la historia) quien, además de ser algo así como un Dios, defiende esto mismo diciendo:
“Twitter no es una Red Social, sino una nueva forma de comunicación”
Primero que todo hay que partir con una definición, debemos entender y poder consensuar qué es una Red Social y Wikipedia dice lo siguiente.
“Una Red Social es una estructura social que se puede representar en forma de uno o varios grafos en el cual los nodos representan individuos (a veces denominados actores) y las aristas relaciones entre ellos. Las relaciones pueden ser de distinto tipo, como intercambios financieros, amistad, relaciones sexuales, o rutas aéreas. También es el medio de interacción de distintas personas como por ejemplo juegos en linea, chats, foros, spaces, etc.“
Wikipedia
Entonces lo que pasa es que cuando se cree que Twitter es una Red Social se cae en un error más bien conceptual. Twitter es, y tal como lo afirmó su creador, una nueva forma de comunicación y no un estructura social. Se ha transformado en una herramienta de difusión prácticamente inmediata que supera por lejos a muchos medios y por eso tiene principalmente preocupados a los periodistas y medios.
Lo importante es entender que Twitter (o el microblogging si se quiere) es un nuevo sistema de comunicación y no un Red Social, pero la diferencia parece muy sutil cuando en realidad no lo es y se tiende a pensar de que por el echo de existir conversaciones o generar redes es necesariamente una Red Social. Pero una cosa no quita a la otra. Para entenderlo mejor basta con fijarnos que Facebook, la Red Social por excelencia, copió adoptó y seguirá adoptando elementos del “sistema de comunicación” de Twitter con un timeline que se actualiza en tiempo real. En Twitter a su vez se forman redes, pero sin ser esta un plataforma de Red Social. Si no que se asemeja más a un agregador de feeds donde no haces Friends sino que haces Follow donde todos los usuarios generan contenido y/o comparten información u opiniones al mismo tiempo que reciben estas mismas.
Inevitablemente, como dije antes, se crean redes, conversaciones y relaciones, pero esto también ocurre, y son muy parecidas, a las que se pueden generar en los comentarios de un blog y por eso no es casual que el nombre genérico sea Microblog.
Buscando en nuestro oráculo Google me encontré con que muchas personas creen lo mismo e incluso existe un estudio empírico sobre Twitter del cual rescato esta imagen que me ayuda a argumentar el punto anterior. Si bien se crean redes no siempre es así y no es un requisito de la plataforma que el follow sea mutuo. La imagen (a) muestra todas las “conexiones” entre usuarios, pero esto no siempre es bidericcional y como muestra la imagen (b) son la minoría quienes podrían formar algún tipo de red por lo que no podríamos llamar a Twitter una Red Social.
A pesar de esto hay que aclarar una cosa, Twitter si es parte del Social Media. Como vemos en la primera imagen Social Media es el entorno donde ocurre todo lo anterior. Donde se crean relaciones, conversaciones y principalmente contenido de los usuarios y esto puede venir de distintas plataformas ya sea de Redes Sociales, blogs, microblogs, foros y todo el medio donde se genere contenido e interacciones en Internet.
Espero sus comentarios para que se abra el debate!!
Link | Social networks that matter: Twitter under the microscope
Link | El Mundo: ‘Twitter no es una red social, es para que todo el mundo sepa qué haces al momento’
Link | Maestros del Web: Redes Sociales en Internet
Escrito por Franco Alfero
Publicista, creador de NativoDigital. Google Advertising Professional (GAP) certificado. En la actualidad trabajo en Marketing Digital.
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