De un tiempo a esta parte vengo leyendo a muchas personas hablar de que los banners han muerto, que ya no sirven y que no tienen ningún futuro y lo primero que me viene a la mente es cuantos de ellos realmente han corrido alguna vez alguna campaña que incluya banners como para hablar con tanta propiedad de ello. Afortunadamente yo si he tenido esa experiencia, si bien no ha sido extensa, me ha servido para darme cuenta de que el banner puede ser muy efectivo y que las razones de su baja popularidad y mala reputación tiene que ver con otro factores.

En un muy buen post de Jorge Barahona trató sobre la importancia del social media y que el futuro del marketing estaba ahí (con lo que estoy muy de acuerdo). Además compartió algunas cifras de un estudio de ComScore y Starcom “Natural born clickers” que  indica que sólo el 8% de los navegantes provocan el 85% de los clics en los banners y que la práctica de hacer clic en un banner se ha reducido en un 50% en los últimos 2 años. La primera lectura de este estudio es que el banner va de mal en peor, que su eficacia es muy baja y que los usuarios cada vez menos propensos a hacer clic.

El banner que vemos arriba seguramenta todos lo han visto más de una vez y de verdad me sorprendería si alguien me dijera que ha hecho clic voluntariamente y no por error. Para mi este es un gran ejemplo de lo que ha ido pasando con el poco querido banner, se ha abusado de él y se ha tratado de engañar al usuario para generar clics lo que ha producido un distanciamiento para con los usuarios.

Un factor fundamental para lograr clics es la creatividad del banner. Puede parecer muy obvio pero en la práctica no lo es y a diario nos topamos con muchos que realmente no llaman la atención de nadie (como el ejemplo de arriba) y realmente creo que el banner sigue siendo efectivo y que está lejos de morir. Sólo creo que esto podría pasar mientras sigan siendo poco creativos, atractivos y tratando de engañar al usuario. En la experiencia que he tenido me he sorprendido con algunos resultados y he logrado percibir que estos, por muy obvio que pueda parecer, tiene estrecha relación con la creatividad. El problema realmente es el arma de doble filo que tiene Internet con la facilidad de publicar campañas y el acceso que puede tener cualquiera para publicar. Por ejemplo Google con su servicio de Adwords que entrega la posibilidad de publicitarse hasta al más pequeño, pero este no necesariamente tiene conocimientos necesarios para desarrollar una campaña exitosa y si bien Google los castiga aumentándoles el CPC estos siguen sumando impresiones y más personas siguen usando mal la herramienta lo que se traduce en que los usuarios vean avisos menos relevantes y por lo tanto hagan menos clics y las estadísticas sigan siendo adversas para los banners. Lo importante es que volvamos a valorar la magia y se profesionalice más esta actividad.

Por otra parte es importante saber qué queremos lograr con los banners y por tanto saber que es lo que queremos medir ya que muchas veces no son clics necesariamente los que se traduzcan en una campaña exitosa como por ejemplo lo pueden ser campañas informativas o de lanzamiento donde no sea necesaria un acción si no que el usuario se entere de algo.

No miremos a los banners como la fea del baile, pueden ser una gran herramienta, pero es tarea de todos protegerlo para que no muera y nos siga siendo útil a todos evitando crear banners como el del ejemplo.

Links:

Substance.st | Tu campaña online te está matando

Yorokobu.es | ¡Perdón! Fui yo quien hizo click en su banner

Jbarahona.com | Televisión y banners: Huston, tenemos un problema

IPMark.com | Valorar la magia

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Escrito por Franco Alfero

Publicista, creador de NativoDigital. Google Advertising Professional (GAP) certificado. En la actualidad trabajo en Marketing Digital.

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