El último paper de AyerViernes se llama Soy Digital 2010. Un estudio sobre las conductas del consumidor digital chileno, con excelentes gráficos que ilustran de mejor forma para donde apuntar nuestros esfuerzos de marketing. Mis felicitaciones para el equipo que en más de una oportunidad ha aportado a la industria digital chilena con este tipo de estudios.

Pero algo que me llamó mucho la atención fue el prólogo del documento escrito por el respetable @jorgebarahona. Si hace años se postula que el ATL y BTL está en decline, ¿Por qué se hizo aparecer una nueva línea? Entonces, hice un experimento y envié el archivo a más de 120 personas del mundo “tradicional” y me llegaron algunos comentarios que valen la pena analizar:

“Está bueno como para levantar datos junto al cliente, pero me dió lata la postura encontra de los medios tradicionales con todo eso de que la Publicidad tradicional murió.”

- Ejecutiva de Cuentas.

“Que bueno está, pero lo digital es parte de un mix de medios y no sirve solo”

- Creativo

“Me pareció interesante, pero no construye una relación entre digitales-agencias-clientes, sino más bien entre digitales y clientes y siendo así las agencias nunca van a avanzar en el tema.

– Planner

Comparto opiniones de este tipo. Las grandes agencias más que hacer comerciales también planean toda una estrategia comunicacional para sus cuentas. Una agencia es el primer asesor de una marca y eso no podemos olvidarlo, porque de hacerlo caemos a competir contra un montón de profesionales con mucha experiencia que si bien no entienden digital al 100%, tampoco tendrán las ganas de hacerlo en el futuro y las marcas sufrirán las consecuencias.

Y este último punto es fundamental para hacer crecer la industria digital: debemos apuntar hacia la integración, donde un concepto se respire independientemente del medio donde aparece. Nada mejor que una campaña integral (360º) que repunte las ventas de un cliente. Olvidemos el ON OFF como así se está olvidando el ATL BTL, prueba de esto son los casos ganadores de Cannes 2009 Titanium.

Espero sus comentarios.

Escrito por Néstor Carrasco L.

Publicista. Digital Project Manager en Lowe Porta. Socio y Director de ZappingLatam.com

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    • Hola,
      gracias a todos por interesarse en nuestro trabajo. Justamente la idea de lo que publicamos es el aporte pero somos a la vez provocadores. Por qué? Porque el mundo de la comunicación y en especial de la publicidad está adormecida no sólo en Chile, si no también en el resto del mundo.
      Me alegra que existan personas que estén en desacuerdo con mi introducción al reporte SoyDigital 2010, justamente lo que busca en levantar la discusión y ojalá que los publicistas dejen de mirar para abajo lo digital ya que sus Clientes nos lo dicen en el reporte, ahi están las cifras.
      Y sí, confirmo la muerte de la publicidad como la entienden hasta ahora, lo digital cambió para siempre la música, el cine, el diseño, la seguridad, el software y un sin número de industrias que fueron incapaces de reconocer cómo consumen, ahora las personas y hacia dónde van las tendencias de las audiencias. Así se levantaron nuevos líderes del mercado como iTunes, LastFM, Netflix, Mint, Amazon, Google, etc.
      Empresas nuevas, que están alertas a los cambios, los asumen y son capaces de dirigirlos.
      Lo digital exige ser emprendedor, cuestionar todo, abrir las ventanas para que entre el aire fresco de la creatividad y sobre ponerse al miedo del maravilloso abismo del futuro que estamos viviendo.
      No somos dueños de la verdad, pero por favor no dejen de leer lo que les molesta y se queden con sólo lo que les gusta. Justamente ahi está la trampa que vive hoy la publicidad.
      Un abrazo a todos!
    • A mi parecer, a pesar de llenarnos la boca hablando de la cooperación y colaboración seguimos muy parcelados en dos bandos.

      Yo entiendo y apoyo lo que plantea Jorge, porque las cifras lo respaldan, porque los sitios (y nosotros) lo fomentamos, pero hay un punto en que nos empezamos a felicitar entre nosotros, a cerrar y a olvidar de la comunicación tradicional. Quizás eso nos aisla y encasilla en un área de explosivo crecimiento, pero que de todas formas necesita de los esfuerzos tradicional.

      Al menos yo, opte por sumarme a la publicidad digital. Lo encuentro mejor segmentado, con métricas más confiables, optimizable, "maleable" y de vanguardia. No me interesa el otro lado, pero lo entiendo y respeto.

      Sin embargo pienso que debemos empujar hacia la misma dirección y llevar a la práctica la colaboración. ATL, BTL, ITL, Digital, Trade, móvil, etc todo comunica y todos estamos en la misma industria.

    • rodrigoalcayaga
      A mi me pareció lo mismo, trabajo en agencia digital, pero vengo de agencias creativas tradicionales. Creo que el prologo está demás, no le veo autoría para el tipo de afirmación que hace. La publicidad tradicional es difícil que muera, aunque la digital crezca mucho.

      Es cosa de ver el Cine, que todos dan por muerto pero con películas como Avatar se demuestra todo lo contrario. Yo creo que la afirmación de Jorge Barahona es tan cierta, como que el mundo se va a acabar el 2012.

      Obviando el prólogo el aporte del paper es muy bueno, excelente material.

    • Hola Néstor, buen aporte el conocer lo que las agencias tradicionales piensan sobre este tema.

      Jorge Barahona fue uno de los pioneros en AI en Chile y ha realizado una gran labor levantando una empresa como Ayer Viernes, pero con todo el respeto que merece su larga trayectoria, no tiene un expertiz mayor en Marketing / Publicidad en internet y su prólogo esta fundado en discursos repetidos y agotados durante ya un par de años, como el "si le hablaras a la gente de la forma que la publicidad le habla, ellos te golpearían en la cara" (ver http://paulisakson.typepad.com/planning/2008/06/ive-been-remixe.html).

      En lo personal, mi opinión es que los medios tradicionales no van a morir, así como la TV no asesinó a la radio, sin embargo es muy claro que ya no puede enfrentarse una campaña como se solía hacer años atrás. Las grandes agencias si bien tienen una vasta experiencia potenciando marcas, por su tamaño les toma un tiempo y esfuerzo mayor adaptarse a los cambios, si aminoran un poco el ego podrán percatarse que existen agencias y personas que llevan trabajando años en digital, que comprenden internet como medio y que destacan de las que se subieron al carro recientemente por ser un tema de moda.

      Para mi lo ideal sería que los profesionales digitales dejen de pregonar que el mundo cambió y comiencen a demostrar con resultados lo que predican, y que las grandes agencias tradicionales comprendan que podemos ser partners y apoyarse en nosotros, que confíen en nuestra experiencia y criterio. Así las grandes agencias bajan del Olimpo y los digitales comienzan a subir para encontrarnos en el medio, ¿les parece?.
    • wenas, comparto el comentario del post. No le veo el sentido a sectorizar tanto el tema. Los diferentes medios no deberían correr solos, la correcta integración de cada uno en el plan de marketing es la clave para el éxito, según mi punto de vista.
      Un concepto potente, tiene que destacar en cada una de las plataformas y si el mensaje es relevante en c/u por separado, el resultado en conjunto puede ser genial.

      Slds!
    • francoalfero
      También agradezco la iniciativa de AyerViernes y me parece un excelente instrumento para poder ir a vender y respaldarlo con argumentos a los clientes y, como dices, sirve para hacer crecer esta industria, pero también quedé con esa sensación cuando lo leí.
      Comparto los comentarios que pones. No creo que sea necesario usar como argumento que lo "tradicional" ha muerto. No lo comparto. Creo que ha nacido una nueva forma de comunicar que no compite sino que complementa lo que existe desde hace tiempo.

      La comunicación digital va seguir creciendo, eso no lo discute nadie, pero siempre van a ser necesarias las demás herramientas. Y quienes mejor integren todos los medios en sus estrategias son quienes triunfarán.

      Ojalá siga el debate :)
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