Ressac Media Chile organiza una conversación íntima entorno a las Redes Sociales y las potenciabilidades de éstas en los negocios. Ressac Connect Chile es una experiencia única y exclusiva a realizarse en Chile durante Agosto.

Los asistentes a Ressac Connect Chile tendrás la oportunidad de conversar de manera personal y entretenida con expertos internacionales en Redes Sociales. Además podrás compartir y exponer tus puntos de vista y por supuesto pedirles consejos para tu negocio.

Durante esta semana tuve la oportunidad de hablar sobre esta nueva profesión en varios lugares.
Entre los keynote y el research propio, pude reflexionar sobre la importante labor de un Community Manager.

Las personas que deciden adelantarse y contratar a alguien que maneje su comunidad de usuarios esta depositando TODO lo que ha hecho en sus manos.

Cuando digo TODO me refiero a la comunicación, marketing, posicionamiento y Top of mind que la marca tiene. Todo aquello por lo que ha luchado y fustigado para estar donde se encuentra actualmente (bueno o malo).

La comunicación, el trato directo con las personas y su reputación se pueden ir por la borda si el Community Manager falla o no tiene rigor.

De ahí el valor y la diferenciación de esta persona con cualquier otra que pudiese calificar “sólo por saber manejar Facebook y Twitter”.

1.- Tener más followers o fans

A menos que me digas qué van a hacer ellos por ti, cómo los vas a convocar y qué les vas a entregar que valga la pena ¿A quién le importa? Las personas no son bolitas, y no vas a tener más puntos ni premios por tener a más personas atentas a tu “próxima gran frase”

La atención solo importa si logras que las personas vayan más allá de verte y logres generar algo en que puedan invertir su tiempo y energía.

2.- El ROI mentiroso:

Googlealo. Si sabes lo que es el ROI, podrás entender como conectar los puntos entre tu marca , los Social Media, tus finanzas, o una combinación de todos. También encontrarás otras métricas que apunten hacia el éxito o fracaso.

Si no sabes, entonces deja de ensuciar el termino ROI y deja de usar esos términos crípticos y “chamullentos” que solo disfrazan tu ignorancia. Si usas términos vagos para referirte al ROI, debes preocuparte antes, en entender porque te has metido en los Social Media.

3.- Darle valor a lo gratis

Las personas en lnternet con conocimiento, expertise e información valiosa no te deben nada.

Algunos comparten su conocimiento gratis, porque creen en el valor de contribuir sólo por el gusto de hacerlo. Pero recuerda que no te deben nada y pueden dejar de hacerlo cuando se les plazca.

Si son exitosos o no, eso es algo que deben decidir sus followers (o clientes). Paga por lo que pienses que es relevante para ti, pero renuncia a esa noción ingenua de que los Social Media con el dinero no se llevan bien y que los generadores de contenido se vuelven corruptos o “vendidos” apenas piden una compensación por compartir lo que saben.

4.- Unirse a la conversación

Esta era una de las grandes frases cuando todo esto empezó, pero se ha usado tanto que  su fuerza se diluyó. ¿Unirse a cual conversación? ¿Para qué? ¿Con quien? ¿Y después de eso qué? Empecemos en primer lugar a hablar de la INTENCIÓN tras la conversación y el valor de estar presente y lograr comprometernos con las personas correctas y qué vamos a conversar con ellos y no sólo con alguien que cumple porque tiene conexión a Internet y cuenta en Facebook y Twitter.

5.- Cual es el próximo “da igual”

Todos estamos esperando con ansias la próxima red social, pero eso nos hace trabajar a media maquina con lo que tenemos. Es fácil decir o prometer cuanto harás con algo que todavía no aparece, pero antes, empieza a preocuparte de hacer algo valioso con las cosas que tienes ahora.

Nota: Post extraído de www.lavozdecristian.cl

Me fui a la playa y lleve dos libros. El segundo era este.
Debo admitir que mi relación con adwords no fue de las mejores al principio, pero desde que empecé a usarlo y entender qué hace (y no necesariamente como) me empezó a gustar.

Ahí radica toda la gracia de adwords:empatar la oferta con la demanda y en explotar el marketing de nicho.
Las oportunidades se democratizan, las pymes pueden competir de igual a igual con el retail (aquí verdaderamente se da lo de David y Goliat) y se desarrolla el micromarketing (la teoría de la cola larga).

Pero bien,Perry Marshall–el autor- explica las diversas variantes a considerar a la hora de montar una campaña de adwords.
Pensar como el usuario, escoger cuidadosamente las keywords positivos y negativos, correr avisos paralelos para comparar performance etc.

Nota: Post extraído de www.lavozdecristian.cl

Los social media ya vienen de vuelta. No “el fondo”, sino el término. Usado y manoseado por cuanto auto-guru de Internet existe, muchos sentimos que Facebook, Twitter etc. están sobrepoblados (lo que es bueno) y mal utilizados (lo que es malo).
El uso comercial que se les da “no hace click”, cuesta medir el ROI (se cuestiona mucho si hay o no), se usan y después se botan (y con ello la comunidad que se formo), en resumidas cuenta: “son moda”.

“Trust Agents” abre los fuegos diciendo algo similar, pero a medida que avanzaba en la lectura, es pro positivo a fin de salir de este pantano.

Nota: Post extraído de www.lavozdecristian.cl

“Confessions…” comienza con una conversación en un avión. Scott Berkun (@berkun) trata de explicarle a una señora a que se dedica. ¿Charlista? ¿Charlatán? ¿Pensador?
Bastante abstracto para las mentes estructuradas.

Pero eso hace Berkun y en este libro cuenta de manera muy entretenida, como es la vida de un “orador”, cuales son los pro, los contra y por sobre todo, entrega una serie de tips e insight bastante lucidos para quienes hemos damos charlas.

De partida, nunca te imagines a la audiencia desnuda. Ni idea de donde sale eso, pero no es más que un mito.