En una década, Tony Hsieh pasó de invertir en un pequeño Start-Up que apostaba por la venta online de zapatos, a liderar una de las empresas más innovadoras del planeta: Zappos.

En “Delivering Happiness”, Tony cuenta una de las historias más apasionantes, inspiradoras y entretenidas que hemos leído en mucho tiempo.

De manera cercana (y sin un ghost writer por detrás) el empresario relata cómo empezó a hacer negocios, emprender, arriesgar, apostar y aprender desde la temprana edad de 9 años.

Ya después viene el relato de LinkExchange, empresa que creo desde la pieza de su casa con un amigo y que en menos de un año, venido a Microsoft por USD 265 millones.

Pero más allá del éxito y la vida que eso conlleva, el libro se desmarca de los lugares comunes y con una mirada introspectiva y muy diáfana, relata como es posible armar una empresa cuyo eje esta basado en la felicidad y el servicio al cliente. Sin dejar de lado las ganancias y el engagement continuo con sus usuarios.

La pirámide de Maslow, el telefono como herramienta para evangelizar, las redes de contacto y el testimonio de varios empleados de Zappos va llenando las hojas. De forma tan entretenida, que sólo demore dos días en leer el libro completo.

No adelantemos más y vamos al concurso.

Tony Hsiegh nos envió dos copias gratuitas para regalar.

Para llevarte el libro, debes tuitear una foto tuya sonriendo y al lado, el hashtag #dhbookchile @zappos (ej: -foto- #dhbookchile @zappos)
Tienes hasta el 7 de Junio para participar (ese día sale a la venta el libro)
Debes incluir el Hashtag, para que después podamos buscar los tuits.

La más divertida se lleva un libro.

Por último, te queremos pedir que de ganar el libro, también lo regales.

El informe está disponible para descargar en el sitio de Soy Digital y pueden seguir los comentarios en Twitter con el hashtag #SoyDigital o unirse a la conversación en la fan page en Facebook.

Link | SoyDigital

Descargar | Soy Digital 2101

“Confessions…” comienza con una conversación en un avión. Scott Berkun (@berkun) trata de explicarle a una señora a que se dedica. ¿Charlista? ¿Charlatán? ¿Pensador?
Bastante abstracto para las mentes estructuradas.

Pero eso hace Berkun y en este libro cuenta de manera muy entretenida, como es la vida de un “orador”, cuales son los pro, los contra y por sobre todo, entrega una serie de tips e insight bastante lucidos para quienes hemos damos charlas.

De partida, nunca te imagines a la audiencia desnuda. Ni idea de donde sale eso, pero no es más que un mito.

Ya despejado eso y mirando hacia adelante, empezamos a caer en el entretenido storytelling del autor, quien nos cuenta cosas que de seguro la gente en asistencia pasa por alto, pero que son de suma importancia para quien dicta la charla.

Hay capítulos que tratan sobre como tratan con audiencias particularmente difíciles, sobre como no ser aburrido, y un puñado de notas al grano, sobre cómo enfrentar problemas puntuales: la gente que abuchea, que pasa si llegas tarde, olvidas la presentación en casa, te cortan el tiempo a la mitad, etc.

Pero esos son los capítulos esperados. Lo entretenido es que Scott no le hace asco a contar anécdotas entretenidas, mostrar muchas fotos de su vida como orador y contar -al final- puros desastres que le sucedieron a grandes oradores. Como para que digas “lo que me paso, no es ni la mitad de lo que le paso a él”.

Lo bueno de “Confessions” es que aborda de manera muy amena, sencilla y con muchos tips, el difícil arte de hablar en publico. Los años de carrete han permitido que Berkun sea bueno hablando y también escribiendo. Conoce su trabajo a la perfección y además, sabe contar las cosas con tino y buen ritmo.

Así que ya se hacen una idea, “Confessions…” es una suerte de biografía, acoplada con consejos y sazonada con mucho humor y desde a perspectiva de un tipo común y corriente. Con cero aires de divo y muy cercano.

Buena lectura, recomendada para cualquier tipo de persona. Pienso que a todos ha de entretener.
PEACE OUT

@jccamus, periodista de la PUC y diplomado en Diseño de multimedios interactivos, también en la misma Universidad, lleva años de experiencia trabajando con Internet y en este libro, vuelca todo su conocimiento para enseñarnos a generar contenido para ambientes digitales.

Hay varias cosas que rescato.
Primero: el libro es gratuito. Sólo basta tener las ganas de leerlo.
Segundo: El lenguaje. SIEMPRE rescato una forma amena, sencilla y directa d explicar. El modelo margarita no deja espacio a dudas ni preguntas.
Tercero: El formato. Como dice el libro, uno de los rasgos de la red son los hipervínculos. Gracias al formato digital, las notas a pie de pagina y la bibliografía se ven potenciada con varios links para seguir profundizando.
Cuarto: El autor. Todo un experto en el tema.
Pues bien, el libro esta dividido en 4 capítulos.
Capítulo 1 – “Características de los Contenidos Digitales”
Capítulo 2 – “Un modelo para los Contenidos Digitales” presenta el “Modelo Margarita”
Capítulo 3 – “Tienes cinco segundos”
Capítulo 4 – “Cómo escribir en espacios digitales”

Cada uno explica y grafica los métodos, forma y caminos a seguir cuando se quiere generar contenidos en ambientes digitales.
Sin embargo, incluso para los que usamos esta plataforma hace mucho tiempo, el libro nos ordena, aterriza y optimiza nuestra generación de contenidos. Eso es siempre valioso, puesto que no solo se aplica a las personas que estaban empezando ahora, sino que refresca conocimientos, da tips y nos permite re descubrir – a los que blogeamos hace tiempo- este mundo que tanto nos llena.

Lo que más me ha gustado, es el modelo margarita, el cual –más que revelador – es una suerte de báculo que nos guía y encamina cuando nos salimos de la ruta.
De forma amena y muy didáctica, las hojas de la flor son analizadas y expuestas para nuestro profundo entendimiento.
En la época de la “generación R” es importante saber gestionar el contenido que producimos. Y más aun si nos dedicamos laboralmente a este apasionante mundo.
En resumidas cuentas, el profesor Camus nos da una clase didáctica y profunda para entender las plataformas digitales, la interacción, los flujos de usabilidad y la arquitectura de la información necesaria para entregar un contenido relevante, interesante, ordenado y digerible por todas las personas.

Un “must”.
Entre la escasa bibliografía nacional sobre el tema, recomiendo la lectura a ojos bien abiertos (para que no se pierdan nada)

Descárgalo aquí
PEACE OUT

Pasando por la vitrina de una Contrapunto me tope con este libro “Cómo Truinfar en Internet: Guía para el éxito” escrito por Rob Ford creador de The FWA y Julius Wiedemann de Taschen. No es la gran cosa, ultra innovadora idea de groundbreaking marketing. Lo que si es, un libro que podrá ayudarte a entender la base, que hacer y definitivamente que no hacer cuando creas tu Web. Todo desde los puntos de vista de las “mejores” agencias interactivas del mundo. A solo $ 44.800… lo que no es menor.

Pero como somos buenos googleadores…. les dejamos un flip page con las 337 paginas del libro, cortesía de Taschen.

1. The New Rules of Viral Marketing – David Meerman Scott
2. Marketing Apple – MarketingApple.com
3. Masters of Marketing – Startup Internet Marketing
4. Podcast Marketing eBook – Christopher S. Penn
5. Google Adwords Secrets – SEOBook
6. Get Viral Get Visitors – Stacie Mahoe
7. Marketing With Case Studies – Dynamic Copywriting
8. How to Write a Marketing Plan – Geisheker Group
9. SEO for WordPress blogs – Blizzard Internet
10. Social Web Analytics – Social Web Analytics
11. Geeks Guide to Promoting Yourself With Twitter – Geekpreneur
12. The Zen of Blogging – Hunter Nutall
13. What is Social Media – iCrossing
14. A Primer in Social Media – SmashLab
15. Effective Internet Presence – Effective Internet Presence
16. Introduction to Good Usability – Peter Pixel
17. Increasing the Response to Your Email Marketing Program – CRM Transformation
18. We Have a Website. Now What? – Craig Rentmeester
19. Blogs & Social Media – PRSA
20. The Podcast Customer Revealed – Edison Media Research

Vía | Chris Brogan

FREE (full book) by Chris Anderson

El Imperio Digital es una guía práctica para entender la situación actual del mundo digital, donde se presentan desafíos importantes para los medios de comunicación, mostrando ejemplos notables de experiencias tanto en publicidad como en el periodismo escrito. Todo nutrido de entrevistas que aportan distintos puntos de vista para ayudar a entender esta revolución tecnológica.

Zanoni recorre los aspectos relevantes de esta nueva era donde los consumidores tienen mayor protagonismo y nos ofrece una introducción para quienes aun están tratando de entender los cambios que están ocurriendo. El futuro no es claro y no sabemos lo que va a pasar, pero con este libro quedamos en buen pie para empezar a entender lo que esta ocurriendo y estar mejor preparados para los desafíos que deben enfrentar todos quienes estén ligados al mundo de las comunicaciones, en especial periodistas y publicistas quienes tienen un gran reto por delante.

Lo bueno

Tiene muchas entrevistas que dan un sabor distinto al libro, como una especie de reportaje que intenta despertarnos ante esta realidad inminente. Se nota un buen trabajo de investigación. Además estuvo disponible para descargar gratis desde la web, pero yo no alancé y tuve que pagar por él. De todas formas los Nativos Digitales agradecemos ese tipo de iniciativas.

Lo malo

El libro habla en un principio de cosas muy básicas que en el caso de un Nativo Digital son prácticamente obvias, pero para quienes no están muy familiarizados con los nuevos medios es una gran introducción, precisa y muy explicativa.

Momento glorioso

Es tan glorioso que dedicaré el próximo post en exclusiva para él.

Quienes lo deben leer

TODOS los periodistas y quienes estén ligados a los medios de comunicación.

Puntuación (1-10)

10

Página Oficial El Imperio Digital

ISBN 978-987-627-068-7