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La estrategia de Social Media de Coca Cola

Publicado el 22 February, 2010 por Franco Alfero

Para mi Coca Cola es uno de los referentes de cómo una marca debe enfrentar el desafío y esto debe tener que ver con su filosofía es “Fan first”. En esta presentación se puede entender más sobre esta estrategia y cómo ven ellos la oportunidad de estar presentes donde los usuarios están.

2010 Digital Marketing Outlook

Publicado el 25 January, 2010 por Franco Alfero

La Sociedad de Agencias Digitales (SoDA) lanzó este documento que presenta lo que debería ocurrir en marketing digital en el 2010.

Es estudio comienza con los resultados de una encuesta realizada a gerentes de marketing de distintas empresas donde se le consultó principalmente cuales eran sus expectativas, sus preferencias y cuanto presupuesto destinarán a lo digital.

Algunas de la cifras más interesantes de esta encuesta son:

  • 81% de los ejecutivos de distintas marcas proyectan un incremento en sus proyectos digitales para el 2010.
  • 50% traspasará presupuesto desde agencias tradicionales a agencias digitales
  • 78% de los participantes creen que la actual economía mundial destinará más fondos asignados a la digital.

Pero el documento no sólo se queda en los resultados si no que también viene con las opiniones y y proyecciones de diferentes CEO y VP de agencias de todo el mundo que comparten su visión de lo que nos espera este año, donde y marketing digital debería estar alcanzando su madurez según en la misma SoDA afirma.

Lo puedes ver online o descargarlo acá

Link | 2010 Digital Marketing Outlook – SoDA

El Libro Blanco de la TVi

Publicado el 18 December, 2009 por Franco Alfero

Hace un tiempo revisamos el Libro Blanco de la comunicación en rede sociales hoy compartimos el Libro Blanco de la Televisión Interactiva nuevamente la IAB de España.

Este libro marca entrega las directrices para comenzar a avisar en Televisión Interactiva (TVi) con los formatos existentes y la medición de audiencias mostrando casos prácticos que ayudan a entender mejor de que se trata este emergente negocio, que como relatan en el mismo libro, encamina a la televisión como la conocemos en una tendencia que apunta a que el consumo audiovisual se va a definir cada vez más en términos de contenido e interactividad añadida que en términos de qué dispositivo se emplea para realizar ese consumo.

El libro es bastante corto, 48 páginas, y de fácil lectura pero que marca un punto de partida para la televisión interactiva. Para descargarlo solo haz clic acá o entra a la sección de este libro en el sitio de la IAB España.

Los medios seguirán evolucionando y esto se pone cada vez más entretenido.

Vía | Publiteca

Campaña: IKEA Showroom

Publicado el 1 December, 2009 por Franco Alfero

Hace algunos días escuchamos mucho sobre la acción que realizó agencia Forsman and Bodenfors para promover una nueva tienda de Ikea en Malmo, Suecia. Para esto realizaron un concurso donde quien primero se etiquetaba en las fotos los los showrooms sobre un producto se lo ganaba. Este es el video que cuenta el caso que con prácticamente cero inversión lograron difundir el mensaje de una forma muy efectiva.

Viernes Negro. ¿En Chile?

Publicado el 29 November, 2009 por Francisco Kemeny

“En Estados Unidos se conoce como Viernes Negro (black friday) al día que inaugura la temporada de compras navideñas. Es un día después del día de acción de gracias, el cual se celebra el cuarto jueves del mes de noviembre.” – Wikipedia

Así de simple, el Viernes Negro, es solo una forma más de generar consumismo. Es uno de esos días donde los consumidores se juntan a primera hora a las afueras de los malls y como en una película, todos corren una vez que abren las puertas. Obviamente el consumismo compulsivo no es algo que debamos fomentar, pero si lo vemos desde el punto de vista digital, y sobre todo pensando en nuevas formas de revitalizar el mercado, específicamente generando mayores ingresos a través de los sitios web y tiendas online.

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Foto: http://www.gerrymay.com/

El Black Friday es una de las mejores respuestas a una necesidad creciente de los ejecutivos y gerentes de sitios como Paris.cl, Ripley.cl y Falabela.cl – que constantemente están en búsqueda de la respuesta “mágica” para rentabilizar sus esfuerzos.

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El sector de comercio electrónico en EE.UU. emitió un fuerte regreso este Viernes Negro 2009 con respecto al mismo período del año pasado, según Coremetrics. Este análisis, entregado como parte de la segunda edición anual de Coremetrics “Black Friday Benchmark Report”, revela las siguientes tendencias y patrones:

Ventas

  • El promedio de compra en línea subió a $170,19 dólares, un aumento del 35%. El año pasado, los consumidores sólo gastaron $126,04usd por orden.
  • Hubo un aumento del 18% en el número promedio de artículos comprados por pedido. El año pasado, fue 4,56 artículos por pedido, este año se elevó a 5,40 artículos por pedido.
  • Los principales ganadores parecen ser los sitios que comercializan ropa y joyas. Los datos dicen que la cantidad gastada por orden de estos sitios web aumentó en un 25%.

Comportamiento

  • El porcentaje de abandonos promedio aumentó en casi un 40% y las sesiones de navegación disminuyeron en un 5%, lo que sugiere que los consumidores se centran menos en “vitriniar” y la navegación se centra más en temas específicos y ofertas.
  • El 35% de las visitas convirtieron sus secciones en compras.

Pueden descargar el reporte completo directamente desde aquí.

¿Y en Chile?

El interés existe, los usuarios lo esperan. La pregunta real es ¿Y los eRetails Chilenos, por qué no participaron?

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¿Ustedes creen que el próximo año veremos el Viernes Negro? Si tienen alguna recomendación para los ellos, dejen la en los comentarios.

Fuentes: Mashable | Coremetrics | Google

Update:

De acuerdo a las cifras entregadas por comScore, este Viernes Negro se recaudaron $595 millones de dólares en ventas en línea, haciendo lo el segundo día con mayor gasto en línea hasta la fecha en 2009 y que representa un aumento de 11 por ciento frente al Viernes Negro de 2008.

Primeras Predicciones para el 2010

Publicado el 4 November, 2009 por Francisco Kemeny

Como ya hemos visto en años anteriores, durante el mes de Noviembre, hasta mediados de Marzo, los bloggeros y analistas digitales entran en una temporada de predicciones sobre las próximas evoluciones tecnológicas, las nuevas tendencias en marketing, y que cosas podremos esperar para el año que viene.

Esta semana ya comenzaron a surgir los primeros visionarios. Gente como Armano y Le Meur, Fox News y littleboxofideas.com están a la cabecera del trendhunting digital.

Ya podemos destacar el reconocimiento general de la conversación y las comunidades, sitios web más minimalistas, los móviles como alimentadores del lifestream o life-casting masivo y el Social Media Intelligence Study – Estos son solo algunos de los temas que veremos potenciados en el 2010. Algunas tendencias para el 2010 son:

1. Los Medios Social comienza a parecer menos “sociales”
Con los grupos, las listas y las redes de nicho cada vez son más populares, las redes podrían comenzar a sentirse más “exclusivas”. No todo el mundo cabe una lista de Twitter recién creada y las redes comienzan a llenarse de ruido, es probable que el comportamiento del usuario tienda a “esconder” los actualizadores hiperactivo que aparecen en su feed de noticias en Facebook. Tal vez no es en realidad menos social, pero de esa manera podría parecer como que todos lleguemos a un acuerdo con recibir más valor de nuestras redes – filtrar el desorden.

2. Estudio de Planificación de Inteligencia de Medios
El “2010 Media Planning Intelligence Study” se basó en una encuesta en línea de 1.164 compradores y planificadores de medios. Se encontró que, en general, el 57% de los compradores de plan de medios no comprar los medios en sitios tradicionales el próximo año y solo el 43% dijo que van a comprar medios en sitios tradicionales.

3. Vamos a empezar publicar nuestras vidas (algunos ya lo hacemos)
Dada la confluencia de  uso del celular, la alta velocidad 3G, y un creciente deseo de conectar con la gente de una manera más tangible, el lifestream, ha llegado finalmente. Servicios como Qik.com le permiten hacer un streaming de vídeo en directo desde tu celular al mundo sin solo problemas de vídeo normal y una configuración compleja.

4. Headhunting de Nicho
La búsqueda de candidatos prar un empleo se basara en la publicidad sobre agrupaciones de trabajadores similares a los que se busca. El tráfico será conducido a este centro a través de una variedad de canales (blogs, foros de nicho, las redes sociales, grupos de usuarios, sitios especializados, etc.)

5. Mini Sitios / Landing Pages Personales
Diseños de páginas de una sola hoja será más acerca de los perfiles personales y menos de campañas y/o empresariales.

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6. Las marcas pierden su voz
“Porque yo lo digo” ya no corre más: los valores de marca puede ser establecido como una identidad de marca, pero para ser creíble debe existir en la mente del consumidor. Una marca no podrá decir que representa algo y que así sea. El consumidor decide, por lo que es más importante que nunca para una marca de disponer de medidas de autenticidad que le ayuda en la diferenciación y la participación de los consumidores.

Estas son solo 6 de las predicciones que están por venir. Lee más sobre estas y otras tendencias para el 2010 en:

Si tienes alguna que agregar, deja tu comentario con tus predicciones para el 2010!

30 Predicciones sobre el futuro de Twitter

Publicado el 4 November, 2009 por Francisco Kemeny

En la conferencia 140conf Loic Le Meur creador de Seesmic presento sus ideas del futuro de Twitter y, obviamente no tiene como predecir el futuro, aun así presento 30 posibles utilidades y formas de usar la plataforma por excelencia de micro-blogging.

  1. Se llegará a las masas.
  2. No utilizaran
 las mismas herramientas que nosotros
  3. No será sólo sobre Twitter
  4. Las actualizaciones de estado se abrirán a través de software social
  5. Todos las aplicaciones sociales tendrán actualizaciones de estado – Twitter seguirá siendo 
dominante en las actualizaciones de estado
  6. Sera la placa madre sobre la que nos conectamos
  7. Vamos a reírnos pensando que actualizábamos manualmente
  8. El 
 gráfico social también se abrirán
  9. Twitter será primordial para tener una idea de quien es una persona o la reputación de la marca
  10. Twitter reemplazará SMS para millones de personas – No dependeremos de los operadores de telefonía móvil
  11. Twitter podría reemplazar el Chat.
  12. Geo-Localización será una de la actualización de estado más comunes
  13. Actualizaciones privadas será más grande que las actualizaciones públicas
  14. Actualizaciones Pública de estado para E-commerce no funcionaran – comprar cosas es muy íntimo
  15. Promociones por las marcas y los retails lograran gran éxito
  16. Hablar con tiendas y restaurantes a través de Twitter se convertirá en norma; obtendrá cupones al entrar en una tienda
  17. La Web será solo una parte del uso de equipos móvil
  18. Twitter no mostrará anuncios de  en su linea de tiempo principal
  19. Los usuarios se enojaran muchísimo con anuncios no solicitados – el spam sera un tema delicado
  20. Otras oportunidades de ingresos, como las cuentas de empresas
  21. Habrá más dispositivos de publicación que seres humanos (WiFi, aviones, trenes, Anuncio…)
  22. Las empresas tendrán equipos completo dedicado a Twitter
  23. Sitios de noticias hiperlocales con Twitter y geotagging
  24. Google y Bing serán la forma dominante de búsqueda en Twitter
  25. Google tendrá su propio Twitter y no adquirirá Twitter
  26. Habrá pocas alternativas para la búsqueda de nicho, como el seguimiento de la marca
  27. Internos en las empresas de servicios con Twitter se convertirán en norma
  28. Aplicaciones Vertical de Twitter empezarán a aparecer
  29. Twitter permanecerá fuera de Twitter.com
  30. El idioma evolucionará, la adaptación a 140char

Las 7 modalidades de la mente

Publicado el 16 October, 2009 por Franco Alfero

Uno de los principales elementos para tener existo en Internet es prestar atención a los consumidores, pero se debe entender de que los consumidores son multitask por lo que podría encontrárselos en un mismo lugar, pero en distintas situaciones  reaccionando de distintas formas a ellas. Por esto Mullen, una agencia digital multinacional, propone estas siete modalidades (Seven Modes of the Mind™) en las que se puede encontrar a los usuarios y por lo tanto encontrar la forma de llegar según el contexto. (Para ver el interactivo tiene que ir dentro del post)

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Las siete modalidades son:

1.    Compartir – Auto-expresión, crear y opinar
2.    Información – Estar informado y al día
3.    Jugar – Entretención
4.    Investigación – Aprender y resolver problemas
5.    Social – Conectar y conversar
6.    Entretenimiento – Relajarse y disfrutar
7.    Tareas – Haciendo cosas y cumpliendo tareas

Link | Seven Modes of the Mind™